第278章 乐蓬马歇(1/2)
出国之后,许洁云和秦建明基本上是兵分两路的状态。
这次秦建明只带了一个公司去年招进来的应届毕业生小吴,很年轻的一个小伙子,虽然办事上有所欠缺,但是他胜在有在法国马赛交换学习一年的经历,法语和英语都说得很好,因此秦建明才选择带他出来。
来到法国之后,秦建明和小吴两个大男人就开始不停地逛各种商场和超市。
巴黎是时尚之都,也是购物之都。来自于全世界各地的游客们来到巴黎,基本都绕不开购物这一环节,因此巴黎的各大商场的经营模式和管理结构是非常值得秦建明学习借鉴的。
来之前,秦建明自己做了些功课,再结合小吴在法国留学时的一些见闻,列出了三个公认的巴黎最著名也是必去的百货公司,分别是老佛爷百货公司、巴黎春天百货还有乐蓬马歇百货公司。其中,乐蓬马歇是秦建明此行最重点的一个考察对象。
它是巴黎最古老也最气派的百货公司,迄今为止已经有一百五十余年的历史,因为装潢华丽,内饰别致,在法国电影中经常能够看到它的身影。这里的商品种类繁多,而且会定期举行主题展览,人流量非常大。
值得一提的是,世界上第一个圣诞橱窗就诞生于此,也是从那时起,装饰橱窗就成了一个传统。
这个百货公司还有很多在后世很常见,但是在当时足以被称作是开创性的创举,比如说免费入场、用标签注明价格、制作产品目录、经常性地更新商品等等。甚至在1875年的时候他们就饲养了一百五十匹马专门用来运送货物,形成了邮寄服务的古早雏形。
这样一个常变常新的百货公司,对秦建明来说是非常宝贵的一个学习对象。
到巴黎第一天,秦建明先带着小吴去了离酒店比较近的老佛爷和巴黎春天,但是因为正值巴黎时装周前夕,又是周末,顾客很多,秦建明站在一个游客的角度来说感觉购物体验比较一般。
而且在进去一家奢侈品门店时,为了舒服而穿着朴素的秦建明和小吴两个人直接被销售员彻底无视了,这让本想给老婆买个新包包的秦建明窝了一肚子火,但也从中得到了很宝贵的一条经验。???.iuai.om
虽然入驻商场的各个门店都是独立的,但是任何一个门店给顾客留下的印象都可能会扩大为整个商场给顾客留下的印象,因此光是抓整体还是不够的,对于组成商场的各个部分在招商时就应该提前明确对于服务态度和产品质量等问题的要求,而不是只要铺面脱手就万事大吉。
第二天,秦建明两人又来到了赛福乐街的乐蓬马歇。
一进商场,秦建明明显感受到了和昨天截然不同的体验。
首先是游客没有那么密集,当地人比较多,因此整个的购物环境都比较好。
其次是硬件设施一应俱全,进入商场时都需要开包安检,但工作人员服务态度很好,没有强硬的感觉,见到秦建明和小吴两个明显的亚洲人游客模样还格外贴心地用英语帮他们介绍了一下商场内部分区。
最重要的一点是它正在实行的一个很聪明的“三天”销售模式让秦建明眼前一亮。
简单来说就是第一天买够五百欧的东西就可以开通会员,开通后次日可以选择任意一天(包括当天)作为特权日,在特权日结账时售货员会将购物总金额的10%返还到会员卡中,但是这个钱特权日当天不能用,还要再等一天才能用。第三天顾客们就可以再次来到这,把会员日返还的钱花掉了。
这个模式简直是打开了秦建明的一个新世界大门,这样一来几乎所有人都会选择在三天内每一天都来到这购物,而且很多人都会因为那还会返还回来的10%,抱有多花多赚的想法,在第二天的特权日时花费超出自己本来预算的钱去购买一些昂贵
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