第二章 最靠得住的是钱,最靠不住的是人心（1/3）
叶一凡和萧遥两个人已经排了两次队，第一次的时候差不多排了半个多小时，就得到通知说航班延误一小时左右。一个半小时之后，又排了一次队，这次排了足足一个多小时，再次得到通知，航班又延误两小时。
现在已经是第三次排队。
排队的人群早就被折腾的筋疲力尽，队伍当中怨声载道，差不多所有的旅客都对航空公司一而再的延误感到不满。
叶一凡有种不祥的预感，“我说老板，这次不会又要延误吧？”
萧遥一听，眼睛一瞪，“呸呸呸，别瞎说，我还想早点回楚庭呢。”
萧遥的话音刚落，一个航空公司的地勤人员举着喇叭走了过来。“不会吧叶子，你个乌鸦嘴，我恨你！”
排队的人群也见到了穿着制服的地勤，纷纷不安起来，果然，工作人员举起喇叭，大声说道，“各位旅客、各位旅客，实在抱歉，由于天气原因，由松江飞往楚庭的cz353次航班延误，具体延误时间未定，希望大家理解。有需要吃饭的旅客可以到南航的接待处领取盒饭，我们为大家准备了丰盛的……”
工作人员的话还没有说完，排队的人群“轰”的一声炸了锅。前前后后在机场等了六七个小时的乘客，早就失去耐心，终于心理崩溃了。
有些乘客一直在问候航空公司的家人，有些乘客则大声的嚷着要赔偿，更多的乘客则是绝望的拖着行李，开始打电话，愤怒的小火苗在机场工作人员一遍遍的解释当中越烧越旺。
叶一凡一脸无辜的看着萧遥，“老板，真不关我的事。”萧遥白了叶一凡一眼，“得，看样子一时半会儿也登不了机了，找个地儿坐会儿吧。”
两个人无奈只能拖着行李，找了个位置，焦躁的等待着。
“老板，我查了一下楚庭的天气，今天是好天气啊，松江市今天也是晴天，刚才航空公司的人说天气原因，胡说八道呢把。”叶一凡翻着手机上的页面，一边和萧遥说。
“肯定啊，反正是搪塞的借口，天气原因大家接受起来比较容易。”
“对了，像这样的情况，航空公司要给我们赔偿的吧？”叶一凡想起来，以前看过新闻，经常有乘客因为航班延误得到赔偿的消息。
“要赔的，你查查看。”萧遥肯定的点点头。
“嗯，像现在的情况，航空公司大概要赔我们七百块钱左右。”叶一凡找到相关的法律条款，把手机递给萧遥。
萧遥看了看，“嗯，主持正义的时刻到了，身为一个准执法人，要处理各种突发情况，现在就是考验你的时候。”说完推了叶一凡一把，示意叶一凡去接待处索赔。
“又坑我！”叶一凡看着翘着二郎腿坐在椅子上的萧遥，无奈的站起身来，带着手机和登机手续，向南航的接待处走去。
接待处负责接待的是一个小伙子，“你好，我是南航cz353次航班的乘客，航班已经延误了差不多六个小时了，我想了解一下航空公司打算怎么赔偿乘客的损失。”
小伙子微微一笑，显然叶一凡已经不是第一个过来询问赔偿事宜的乘客了，“您好先生，首先对由于航班延误给您造成的不便表示歉意。消费者的权益是受到法律保护的，像今天这种情况理应得到赔偿，我们南航是非常人性化的，早已经准备好赔偿金，而且还额外奉送您一份精美的晚餐。”
叶一凡瞟了瞟接待处旁边堆放的普通盒饭，心想就这种街边二十块不到的快餐也能说成精美的晚餐，这小伙子不太靠谱啊。
“那赔偿的金额是多少钱呢？”叶一凡担心的问到。
“您好先生，我们公司为了减少您的损失，为您准备了一百元的赔偿金，您只需要在这份表格上签个字就可以领走赔偿金和盒饭了。”
叶一凡
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